打ち合わせ時間の変更は、どうぞ遠慮なくお知らせください

こんにちは、共栄塗装店の橋本です。

今日は、実際にあった出来事をもとに、「打ち合わせ時間の変更についての私の考え」 をお話ししたいと思います。

■ 急な時間変更は、まったく問題ありません

本日、打ち合わせをご予定していたお客様から「時間を3時間ほどずらせませんか？」というご連絡をいただきました。

もちろん答えは、「大丈夫ですよ、調整いたしますのでご安心ください」です。

人が生きている以上、予定通りにいかないことなんて当たり前です。

■ 当日に何が起こるかは誰にもわからない

たとえば、

　　●ご家族の体調不良

　　●お客様ご自身の急な体調不良

　　●仕事の予定が突然入る

　　●ペットの体調が悪くて病院へ行く必要が出る

こうしたことは、前もって予測できません。

ですので、時間変更のご連絡は気にされなくて大丈夫です。

■ 理由の説明も必要ありません

「こんな理由で変更をお願いしてもいいのかな・・・」と気にされる方もいますが、理由を詳しく説明していただく必要はありません。

「時間を変更したい」その一言だけで十分です。

こちらで調整いたしますので、どうぞ気軽にお知らせください。

■ 他のお客様との兼ね合いだけは調整が必要な場合も

もちろん、既に別のお客様の予定が入っている時間帯の場合は、さらに少し調整をお願いすることがあります。

ですが、「変更やキャンセルが迷惑になる」ということは絶対にありません。

■ お気軽にご連絡ください

今後、見積もりや打ち合わせの予定があるお客様も、どうぞご遠慮なく、

　　●時間変更

　　●日程変更

　　●当日キャンセル

など、お知らせいただければと思います。

まとめ

　　●急な予定変更は当たり前なので、気にせずご連絡ください

　　●理由の説明は不要

　　●変更やキャンセルはいつでもOK

　　●必要に応じてこちらでスケジュール調整しますのでご安心を