よくいただくご質問と回答

仕事の考え方

外壁塗装の一括見積もり(ポータル)サイトは、お客様にとって本当にメリットがありますか?

一概には言えませんが、注意していただきたい点があります。

1.便利さの裏に、見えないコストがある
 一括見積もりサイトは、誰に頼めばいいか分からない方にとって便利な面もあります。ただし、その仕組みの中では、業者側がサイト運営者に手数料を支払う必要があります。

2.見積もりに行くだけで手数料が発生する場合がある
 多くのポータルサイトでは、見積もりに伺う時点で5,000円〜数万円程度の紹介料が業者側に発生します。これは、工事が決まっても決まらなくても支払う費用です。

3.成約時に高額な成功報酬が発生するケースがある
 工事が決まった場合、契約金額の10%〜20%を成功報酬として支払う仕組みのサイトもあります。

 仮に100万円の工事契約であれば、10万円〜20万円が手数料として差し引かれることになります。

\ 1分で解説! /

一括見積もりサイトを全面的に否定するつもりはありません。
ただ、仕組みを知ったうえで判断していただきたいと思っています。

こんにちは、共栄塗装店の橋本です。

塗装のポータルサイトというのは、一度に複数の業者から見積もりが取れるため、「誰に頼めばいいか分からない」という方にとっては、便利に感じられる部分もあると思います。

ただ、私のところにも、

「登録しませんか」「この案件に対応できませんか」

といった連絡が、ポータルサイトの運営側から頻繁に来ますが、私はすべてお断りしています。

その理由は、お客様にとってのメリットが少ないと感じているからです。

多くのポータルサイトでは、業者は見積もりに伺うだけで数千円〜数万円の手数料を支払います。
さらに工事が決まれば、契約金額の10%〜20%を成功報酬として支払う仕組みです。

例えば、100万円の工事であれば、業者は合計で20万円前後の手数料を負担することになります。

そうなると、お客様は100万円を支払っているにもかかわらず、実際の工事に使える費用は80万円以下になってしまう。
構造的に、そうなりやすい仕組みです。

また、私が特に懸念しているのは、外壁塗装に対する専門性や愛情がないまま、工事を取りまとめているケースが多いと感じる点です。

外壁塗装だけでなく、葬儀、車検、引っ越しなど、あらゆる分野の一括見積もりサイトを同じ会社が運営していることも珍しくありません。

私は、

「何でもいいからまとめる」

という考え方ではなく、塗装という仕事に向き合い、お客様にとって本当に必要な提案をしたいと考えています。

仮にポータルサイト経由の仕事が多く、専門業者の仕事が少なかったとしても、私はその仕組みには組み込まれず、直接お客様と向き合う道を選びます。

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